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医院文明从接待礼仪开始

时间:2018.09.18 作者:屈庆华 吕莹莹

  “微笑是世界上唯一通用的语言。”“接待患者的时候,该注意怎样的言谈举止?”

  9月17日晚上,舟山广安医院会议室灯火通明,60多位医院管理人员坐在一起,聚精会神地听礼仪课。

  受邀前来授课的是喜来登大酒店的礼仪培训师。授课老师结合工作实际讲解并演示了医院在接待患者过程中应当注意的礼仪,比如衣着、发型、言谈举止等。部分医护人员还上台接受了站姿、坐姿等方面的培训。

  据了解,舟山广安医院是省级文明单位。为了在我市创城行动中,更好地体现文明医院的形象,该院专门为管理人员、医师、护士、物业管理等部门组织了5场文明礼仪培训课程。这是该院组织的第一场礼仪培训。

  记者 屈庆华 通讯员 吕莹莹

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