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“啰嗦”公交司机孔胜东:春运路上我送你回家

发布时间:2017年01月12日 14:28    来源:杭州网

  从1月10日开始,杭州网推出【网络媒体走转改“温暖中国”·网络媒体新春走基层】系列报道,通过蹲点、走访等形式,从社会民生改善、温暖回家路、新年新气象、新年新奋斗等角度,弘扬优良社会风尚,反映群众的满意度和获得感,展现“五水共治”、“三改一拆”环境整治带来的喜人变化,以及群众对新一年美好生活的企盼。

 

(杭州网视频报道)

 

  全国劳模孔胜东:开一辈子公交车就做一辈子志愿者。

 

  28路公交车在斑马线前礼让行人。

 

  春节期间客流倍增,孔胜东不断提醒乘客把包放在身前。

  杭州网讯一路上“喋喋不休”却备受好评,乘客在他的车上总能找到“家”的感觉,每年除夕要送上千人踏上回家路……模范司机、全国劳模、共产党员、志愿者,他有很多称谓,56岁的他更像是一位“精神工匠”。1月10日,杭州网记者再次来到28路公交车上,探访这位春节回家路上最“啰嗦”公交司机——孔胜东。

  又至年关 孔师傅更“啰嗦”了

  上午8点半,杭州东站西广场公交站,孔胜东师傅穿着深蓝色的工作服,系着领带,戴上“安全员”红袖章走进调度室,开始做出车前的准备工作。他脚上穿着的是一双黑色布鞋,“穿布鞋开车脚感好,起步稳。”孔师傅乐呵呵地说,他总是喜欢穿布鞋,舒服,皮鞋太硬了。

  上午9点,28路从杭州东站出发,穿过杭州鼎鼎热闹的武林商圈、黄龙商圈,抵达绿荫葱葱的景区植物园,再循着原路折返回杭州东站,一路要捎带上许多匆匆忙忙的“返乡客”。

  “上车时包放在前面,手机拿在手上,请把扶手扶好。”“请给老人、小孩等有需要的乘客让个座。”“武林门站站到了,可以换乘290路、155路。”“大包行李请往后拿。”“下车时行李包不要忘记。”

  每天搭乘28路来往植物园与杭州东站的乘客不在少数,又至年关,拎着大包小包的“返乡客”就更多了。这5句话,孔师傅每到一站必口播提醒,一天跑5圈下来,孔师傅至少要说上千句温馨提示!

  上午9点半,28路行驶到武林门站,趁着乘客上下车的空隙,孔师傅打开水杯抓紧喝了几口,一路下来,一大杯水已经喝完。 “跑一圈要2个小时,武林门开始吃水,到宝善桥吃水,到终点站再上厕所。吃水不能太早,就怕路上堵。”孔师傅是杭州人,说话总带着方言,他说的吃水,就是我们平常说的喝水。这水怎么喝?对公交司机来说,其中大有讲究。

  为什么他比其他公交车司机更爱喝水?因为他一路上都在“啰啰嗦嗦”。

  “有时候,他们开玩笑说‘介个人噶背滴!(杭州话:这个人真啰嗦)’,我多提醒几句,就是想大家都平平安安回家过个好年。”孔师傅笑着说,这些年来,在他的车上,从来没有发生过一起偷盗案件。

 

  难得坐上师傅开的车,老年乘客很开心。

 

  看到乘客们热情问候,他总报以招手微笑。

 

  孔胜东提醒乘客赶车别太着急,注意脚下安全。

  性子慢开车稳“老友粉”很多

  上午11点,28路稳稳地停在终点站,乘客下车时,孔师傅仍不忘提醒他们携带好行李物品。待大家都离开后,他还要按惯例查看一遍,是否有人遗落东西在车上。

  这一圈跑下来,我们发现孔师傅其实是一个典型的慢性子:讲话慢慢悠悠,开车刹车稳稳当当,检查车况、清洁车厢每个角落都仔仔细细,车上每一处装饰都亲手摆弄。这么追求“完美”,仔细问起来,孔师傅生于9月1日,他可能也算是个典型的“处女座”了。

  尽管孔师傅也知道,尤其在春运期间,赶车的人总是脚步匆匆。但他总要提醒大家注意安全、不要拥挤,毕竟28路在高峰时段每5分钟就会发出一班车,“尤其是老年人,更要慢一些,不要老远看见车就跑过来,摔一跤就更划不来了。”孔师傅说。

  正因为孔师傅的耐心和细心,“涨粉”不少。我们跟着孔师傅跑了一圈下来,一路上遇到了不少“老友粉”,大多是老年人,有的已经白发苍苍,他们面露惊喜,“孔师傅,又坐到你车了!”。

  面对“粉丝”们的热情问候,孔师傅一边挥手,一边报以微笑。在孔师傅眼里,这些“粉丝”正是他30年来兢兢业业付出最大的收获,也是精神上不断鼓舞他前进的动力。

  常有老年乘客说,自己如果一个月坐到1次孔师傅的车,就是运气好,一个月坐到3次车,就会非常高兴地说:“小孔,我要去买彩票了!”

  “28路共有30辆车,大家很难得会坐得上我开的车。他们有的叫我小孔,有的叫我劳模,看到都像亲人一样!”孔师傅说起这事,非常自豪,他说这种感情是金钱都买不来的。

  逢年过节,总有孔师傅的“铁杆粉丝”特地来送灵隐寺带回的水果糕点,他们还会乐呵呵地说,“祝福孔师傅身体健康,新年快乐!”

 

  孔师傅整理车上免费借阅的报纸

 

  孔师傅在检查车辆,让回家之路更安全。

 

  孔师傅清洁车辆仔仔细细,让回家的人有更干净的乘坐环境。

  23个除夕送乘客踏上回家路

  春节前,车厢上的彩旗、鲜花、装饰都会更换一新,孔师傅都是自掏腰包来装扮这个车厢,希望让乘客感受到春节的喜庆气氛。“我希望他们坐上我的车时,有种‘回家’的感觉。”热心、真心、诚心、爱心以及耐心,孔师傅一直坚持这“五心”服务。

  每逢过年,很多人都在享受阖家团聚的欢乐,而孔师傅坚持为还在路上的人们服务,总是跟车一起度过,要么在开公交车,要么在修自行车。除夕当天,他不仅主动加班,还会申请上下午班,让其他职工回家过除夕。

  冬日除夕的夜晚,温暖的28路公交,东站璀璨的灯光,返乡的人们踏上归途……

  一圈又一圈,孔师傅送很多人安全踏上“回家路”,而自己却到凌晨才回家。 “以前杭州还允许放烟花爆竹的时候,我在车里就会听见很热闹的爆竹声从四面八方响起,心里也蛮激动,一年又一年,辞旧迎新的时刻又到了。”

  除夕夜的杭州街头什么样?孔师傅最清楚不过,傍晚5点左右是最空荡的时间。大家都在家里团聚吃饭,车上偶尔有几位乘客,就好像“包车”了一样。尽管路上很空旷,但到了斑马线前,孔师傅说他还是会点几下刹车,这是他的职业习惯。当然,空旷对于公交司机来说都是暂时的,到了晚上十一二点,烧头香的时间开车,车上又热闹起来了。

  孔师傅工作以来,已有23年没有看过春晚直播,唯独去年除夕例外,他受邀去年去北京参加了央视春节晚会。而今年,他依旧恪守岗位为乘客服务。

  除夕那天一日三餐怎么解决?孔师傅还是在调度室里吃工作盒饭,不过,他说他最喜欢的一道菜还是老婆煮的精肉饼。

 

  在斑马线前,孔胜东挥手示意行人先走。

 

  孔胜东接受记者采访

  不忘初心 要做一辈子志愿者

  在很多杭州人眼中,孔师傅已经是杭州的“明星”了。

  而今在杭州,我们也时常会遇到贴着孔师傅照片的公交车穿梭街头,一辆辆红色的28路,车厢内的展板,时刻在展现着杭州的精神文明风貌。

  孔师傅先后当过10年公交车修理工、4年乘务员、20年公交车驾驶员,同时,坚持30年义务修车、23年志愿反扒。而去年开始,他又多了一项工作,每周六下午在杭州东站当一名文明引导员。

  全国劳动模范、全国道德模范、浙江省优秀共产党员……这些年,孔胜东获得过许多荣誉,但始终不忘初心,他常说,开一辈子公交车就做一辈子志愿者。

  “2017年开始了,我的新一轮‘长征路’开始起步了。”孔胜东笑着说出了大家都很熟悉的那句话:“公交车线路有起点和终点,但服务群众只有起点,没有终点。”

  原标题:【网络媒体走转改】最“啰嗦”公交司机孔胜东:春运路上我送你回家

    
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